La privacidad de las familias que utilizan nuestro portal es fundamental. Explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales conforme a la legislación vigente en España.

Datos que recopilamos

Obtenemos datos mínimos necesarios para el funcionamiento del portal y responder adecuadamente a tus consultas.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono al enviar el formulario de contacto.
• Datos de navegación, incluyendo dirección IP y cookies, para optimizar la experiencia de usuario y la seguridad.
• Datos necesarios para la gestión y resolución de dudas, sugerencias o colaboración planteadas a través del formulario.
• Información agregada y estadística anonimizada para análisis interno de mejoras en el portal.

Para qué usamos la información

Utilizamos los datos únicamente con fines legítimos para la gestión, optimización y mejora del servicio.

• Responder a solicitudes y preguntas realizadas mediante los formularios de contacto.
• Garantizar la funcionalidad y la seguridad técnica del portal a todos sus usuarios.
• Analizar patrones y tendencias generales, siempre de forma anonimizada y sin identificar a los usuarios.
• Mantener actualizado el contenido y Proteger la confidencialidad de las consultas recibidas.

Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, cumplimiento legal y fines legítimos del servicio.

Solo tratamos datos imprescindibles para cumplir obligaciones legales, gestionar el portal y mantenerte informado si así lo solicitas. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Comunicación de datos

Solo compartimos datos con terceros en casos estrictamente necesarios o por requerimiento legal.

• Prestadores de servicios tecnológicos que colaboran en el mantenimiento funcional y seguro del portal, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas o administrativas, exclusivamente en cumplimiento de normativas vigentes en España.
• Nunca vendemos ni cedemos datos personales a empresas comerciales, asegurando el respeto total de la privacidad.

Seguridad aplicada

Aplicamos medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección y confidencialidad de los datos personales frente al acceso no autorizado, modificación, pérdida o divulgación indebida. Nuestra seguridad sigue pautas del RGPD y normativa española.

Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos sobre datos personales en cualquier momento.

• Acceso a tus datos y conocimiento del tratamiento realizado.
• Rectificación si existe algún error o información desactualizada.
• Supresión de datos personales, bajo condiciones legales aplicables.
• Oposición y limitación del tratamiento en determinados supuestos legalmente previstos.

Política de cookies

Empleamos cookies técnicas y de análisis para facilitar el uso del portal. Puedes configurar qué tipo de cookies aceptas o rechazas según tus preferencias.

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Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad de tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, contacta con nuestro equipo a través de los canales indicados.

Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar la política para adaptarnos a cambios en la ley o en nuestros servicios. Avisaremos de actualizaciones relevantes.